Condiciones generales de venta
Última actualización: 13 de junio de 2026
Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») rigen la venta de los servicios ofrecidos por BlockProve SAS en el sitio blockprove.me y a través de sus aplicaciones. Todo pedido implica la adhesión sin reservas a las presentes CGV, que el cliente declara haber leído y aceptado antes del pago.
1. Objeto
Las CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de créditos y suscripciones que dan acceso a los servicios de notarización, sellado de tiempo y acta web de BlockProve. Se aplican tanto a los clientes particulares como a los profesionales.
2. Identidad del vendedor
El servicio está editado por BlockProve SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 5.000 €, inscrita con el SIREN 104 965 801, con domicilio social en 57 Boulevard Demorieux, 72100 Le Mans, Francia. Contacto: contact@blockprove.me.
3. Descripción de los servicios
BlockProve permite generar una prueba digital de un archivo o de una página web: cálculo de una huella criptográfica (SHA-256), cifrado local AES-256-GCM, firma poscuántica, sello de tiempo cualificado eIDAS a través de Lleida.net (prestador cualificado de servicios de confianza) y posterior anclaje permanente en la blockchain Arweave. El servicio «acta web» congela el estado de una página de internet conforme a las recomendaciones de la norma AFNOR NF Z67-147. Un crédito BPV corresponde a un depósito permanente de hasta 50 MB.
4. Precios
Los precios se indican en euros. La oferta Instant se factura a 29 € por depósito. La oferta Confort es una suscripción mensual de 49 € que incluye créditos BPV acumulables. La oferta Pro & Legal es objeto de un presupuesto personalizado. BlockProve se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que los servicios se facturan según las tarifas vigentes en el momento del pedido. El IVA aplicable es el vigente en la fecha de facturación.
5. Pedido y creación de cuenta
El pedido se realiza en línea. Conforme a su arquitectura de seguridad, BlockProve no crea ninguna cuenta de cliente antes del cobro efectivo del pago: la cuenta y la asignación de créditos solo se activan tras la confirmación del pago por el prestador de pago. El cliente garantiza la exactitud de la información facilitada en el momento del pedido.
6. Pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través del prestador Stripe, en un entorno seguro. BlockProve nunca tiene acceso a los datos completos de la tarjeta. El pedido solo es definitivo tras la aceptación del pago. En caso de rechazo, el pedido se cancela automáticamente.
7. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone en principio de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento. No obstante, los servicios de notarización, sellado de tiempo y acta web constituyen el suministro de un contenido digital sin soporte material cuya ejecución comienza de inmediato. Al solicitar un depósito, el cliente solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce renunciar a su derecho de desistimiento respecto de los créditos consumidos, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés. Los créditos comprados y aún no utilizados siguen siendo reembolsables durante el plazo de catorce días.
8. Créditos BPV
Un crédito BPV da derecho a un depósito permanente de hasta 50 MB. Una vez realizado un depósito y anclado en la blockchain, el crédito correspondiente se considera consumido y no es reembolsable ni reversible, dado que el anclaje es por naturaleza definitivo. Los créditos incluidos en la suscripción Confort son acumulables mientras la suscripción esté activa. Cada depósito se conserva de por vida con independencia de la continuidad de cualquier suscripción.
9. Suscripción Confort
La suscripción Confort se celebra por una duración de un mes, prorrogada tácitamente por períodos sucesivos de un mes. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde su espacio o escribiendo a contact@blockprove.me, surtiendo efecto la cancelación al final del período en curso. De conformidad con el artículo L215-1 del Código de Consumo francés, se informa al cliente por escrito de la posibilidad de no prorrogar la suscripción. Los créditos ya adquiridos siguen siendo válidos y los depósitos ya realizados siguen siendo permanentes.
10. Obligaciones del usuario
El cliente es el único responsable de los contenidos que deposita. Se compromete a no depositar ningún contenido ilícito, falsificado, que vulnere los derechos de terceros o la privacidad, o contrario al orden público. BlockProve, que técnicamente no puede acceder al contenido cifrado, no puede ser considerada responsable del uso que se haga del servicio. El cliente conserva la plena responsabilidad de la conservación de sus credenciales y de sus claves.
11. Disponibilidad y mantenimiento
BlockProve emplea los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio. No obstante, el acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o en caso de fuerza mayor. La perennidad de las pruebas ya ancladas no depende de la disponibilidad de los servidores de BlockProve: siguen siendo accesibles directamente en la blockchain Arweave.
12. Garantías y responsabilidad
BlockProve garantiza la integridad técnica y el sellado de tiempo de las pruebas generadas. Se recuerda expresamente que el valor probatorio de un elemento sigue siendo apreciado de forma soberana por el juez, caso por caso, y que no puede garantizarse ninguna fuerza probatoria automática. La responsabilidad de BlockProve se limita a los daños directos y previsibles y no podrá exceder el importe de las cantidades efectivamente abonadas por el cliente durante los últimos doce meses.
13. Datos personales
Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD y nuestra política de privacidad. El cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición que puede ejercer en la dirección contact@blockprove.me.
14. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio y de las aplicaciones (marcas, logotipos, textos, interfaces, código) están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de BlockProve SAS. Queda prohibida toda reproducción no autorizada. El cliente conserva la totalidad de los derechos sobre los contenidos que deposita.
15. Reclamaciones y mediación de consumo
Toda reclamación puede dirigirse a contact@blockprove.me. De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio. Los datos de contacto del mediador competente se comunican a petición. El consumidor también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. A falta de resolución amistosa, todo litigio se someterá a los tribunales franceses competentes. Para los clientes consumidores, se aplican las reglas legales de competencia.